HIPOTESIS DE TRABAJO Y METODOLOGIA

HIPOTESIS.

Las mujeres se perciben como procesadoras de tipo comprensivo de la información, asimilando todas las posibles sugerencias, mientras que los hombres se perciben como procesadores selectivos de información, asimilando sólo las sugerencias más marcadas. La forma más rápida de localizar un vendedor es conocer la URL del website al que se desea acceder. Por tanto, los hombres posiblemente preferirán utilizar este sistema, mientras que las mujeres preferirán acceder a la información detallada que proporcionan herramientas de búsqueda como los portales, buscadores y agentes inteligentes, antes de realizar sus compras en un website determinado.  En esta línea, se evidencianque las mujeres tienen una mayor predisposición y familiaridad hacia el uso de portales que los hombres.

La influencia del género en el comportamiento de búsqueda del colectivo de los

internautas es compleja y no ha sido lo suficientemente abordada.

Por este motivo, formulamos la siguiente hipótesis de estudio:

H1: Las mujeres presentan una mayor predisposición hacia el uso de buscadores en sus compras en Internet que los hombres.

Los nuevos avances tecnológicos en los métodos de compra directa como Internet, requieren que se tenga en cuenta la capacidad del individuo para entender sus cambios y complejidades así como para desarrollar una actitud positiva hacia los mismos. Los jóvenes son el colectivo que está más familiarizado con el uso de Internet, tanto por motivos externos como laborales, por lo que conocen gran cantidad de sitios web con los productos y servicios que les interesan (ocio, cultura, etc..) Sin embargo, los consumidores maduros tienen una menor familiaridad con Internet y un mayor riesgo percibido de compra, por lo que posiblemente valorarán en mayor medida los beneficios de las herramientas de búsqueda en cuanto a la presentación de información de forma agregada.

Los compradores generalmente sienten incertidumbre en la elección del sitio web en el que realizar sus compras, debido a las diferencias en las características de la oferta de productos y servicios puestos a su disposición en Internet. Con el fin de reducir esta incertidumbre, buscan información. Durante el proceso de navegación, los consumidores recogen información sobre los productos que están considerando adquirir en un futuro inmediato. Los buscadores les permiten comparar las características de la oferta de manera instantánea y con formatos personalizados, permitiendo evaluar precios y otras características de forma cómoda y conveniente.

Dado que los buscadores facilitan el acto de compra online, es de esperar que sean más utilizados por los consumidores maduros y con poca formación, debido a su mayor riesgo percibido y escasa familiaridad con Internet.

Por lo anteriormente expuesto, consideramos de interés proponer las siguientes hipótesis:

H2: Los consumidores maduros, utilizan en mayor medida buscadores para realizar sus compras en Internet que los consumidores jóvenes.

H3: El nivel de formación del consumidor, influye negativamente en su predisposición a utilizar buscadores para realizar sus compras en Internet.

El incremento en el uso y conocimiento de Internet sin duda modificará el comportamiento de compra del consumidor así como su respuesta ante las acciones de compra online. Los usuarios expertos navegan más rápido realizan sesiones más cortas y visitan un número muy reducido de sitios web determinados.

Los consumidores aprenden como buscar de forma eficiente a medida que se incrementa su experiencia, existiendo en consecuencia una relación inversa entre la experiencia y el esfuerzo de búsqueda. A medida que se incrementa su experiencia en el canal, el consumidor percibe menores beneficios derivados de la comparación de alternativas y, por tanto, desarrolla un menor comportamiento de búsqueda. En consecuencia, los consumidores con mayor experiencia en Internet, es más probable que perciban menores beneficios derivados de la comparación de alternativas y utilicen los buscadores en menor medida.

H4: La experiencia como comprador en Internet influye de forma negativa en el uso de buscadores para las compras virtuales

H5: La experiencia como usuario de Internet influye de forma negativa en el uso de buscadores para las compras virtuales

Las herramientas de búsqueda permiten a los consumidores comparar entre distintas ofertas y obtener listados ordenados por empresas o precios, todo ello de forma inmediata y con la comodidad de no tener que desplazarse del hogar. Estas herramientas influyen de forma relevante en el proceso de decisión de compra, ya que buscan las alternativas de mayor valor mejorando la satisfacción y confianza del consumidor interesado en acceder a gran variedad y amplitud de

Surtido.

Por lo anteriormente expuesto y con el fin de complementar las aportaciones, proponemos la siguiente hipótesis:

H6. Las motivaciones de compra en Internet influyen en la predisposición al uso de buscadores en las compras online.

Los consumidores pueden encontrar información detallada en Internet usando

buscadores. Este es uno de los factores de éxito de los establecimientos virtuales, ya que se incrementan las oportunidades de encontrar un producto que responda a las necesidades del consumidor y las probabilidades de compra.

Además, proporcionando información de mayor calidad, los buscadores pueden

incrementar la satisfacción del consumidor y, en consecuencia, sería razonable suponer que se incremente su volumen de gasto.

Por consiguiente, planteamos la siguiente hipótesis:

H7. El uso de buscadores en las compras virtuales incrementa el volumen de gasto en Internet.

Las hipótesis planteadas conforman un modelo que permite analizar la influencia de los antecedentes sociodemográficos (edad, género y formación), comportamentales (experiencia como usuario y como comprador online) y actitudinales (motivaciones de compra en Internet) en el uso de buscadores en la realización de compras virtuales.

METODOLOGIA

Metodologia clasica Metrica V3

Es una metodologia de planificacion, desarrollo y mantenimiento de sistemas de informacion. Que gracias a su mejor uso de estandares y normas de ingenieria del software, pueda ampliarse a las administraciones autonomas, locales y el resto de empresas y organizaciones.

Estructura de la Metodologia

1. Planificacion
2. Desarrollo
3. Mantenimiento

Contiene 9 fases dentro de la planificacion:

1. Inicio del plan de sistemas de Información.
2. Definicion y organizacion del plan de sistema de información.
3. Estudio de Información relevante.
4. Identificacion de requisitos.
5. Estudio de los sistemas de información actuales.
6. Diseño del Modelo de sistema de Información.
7. Definición de la arquitectura tecnologica.
8. Definición del plan de acción.
9. Revisión y aprobación.

Cada fase tiene una funcion:

1. Inicio del plan de sistemas de Información:

Consiste en la obtennción general del PSI, identificando objetivos generales y el ambito al que afectan dentro de la organización.
Identificar participantes en la elaboración del PSI, que definiran los factores criticos del exito del mismo.
El metodo de obtención de esta información es la participación en sesiones de trabajo del comite de dirección hasta que nombre a los gestores de proyecto.

2.- Definicion y organizacion del plan de sistema de información:

Detallar el alcance del plan, organizar el equipo de personas que los van a llevar a cabo, elaborar un calendario de actividades que deben incluir una valoración en terminos economicos a partir de las estimaciones, que permita tomar decisiones en cuanto a su aprobación. Se debera comunicar a la dirección para su aprobación definitiva.

ANALISIS DE SISTEMA DE INFORMACION

Objetivo: Obtener una especificación detallada del sistema de información que sirva como base para el diseño del sistema, soporta lenguajes estructurados y orientados a objetos.

Primero se profundiza la definición y la toma de requisitos del sistema para detallarlos al máximo.

Cuerpo del análisis:

Identificación de subsistemas de análisis

- Análisis de clases, se elabora el modelo de procesos en lenguaje estructurado.

- Análisis de casos de uso, elaboración del modelo de datos en lenguaje estructurado.

- Definición de interfaces de usuario.

Los modelos deben ser:

- Completos, que la información sea necesaria.

- Consistentes, es decir coherentes.

- Correcto, cuente con las normas de calidad, estándares y nomenclaturas.

Especificar el plan de pruebas del sistema, iniciar la especificación, contemplando el alcance, los requisitos y la definición.

DISEÑO DEL SISTEMA DE INFORMACION

Objetivo: Especificación detallada de la arquitectura de sistema y del entorno tecnológico que le dará soporte.

Se divide en 2 bloques:

-Definición de la arquitectura del sistema de información, definición de requisitos de operación, administración, seguridad y control de acceso.

Se divide en subsistemas:

- Soporte: Elementos o servicios comunes al sistema y a la instalación, originados por la interacción con la infraestructura técnica o reutilización.

- Específico: Elementos propios del sistema de información como continuidad.

- Diseño de casos de uso reales: Diseño detallado del comportamiento del sistema para los casos de uso.

- Diseño de clases: Atributos, operaciones, relaciones, métodos y estructura jerárquica.

- Diseño físico de datos-Especificaciones necesarias para la construcción

- Generación de especificación de construcción.

- Diseño de migración y carga inicial de datos.

- Especificación técnica del plan de pruebas, catálogo de excepciones.

- Establecimiento de requisitos de implantación.

CONSTRUCCION DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN

Genera el código de los componentes del sistema de información. Se desarrollan los procedimientos de operación y seguridad y elaboran manuales de usuario y explotación.

En esta fase se buscará asegurar el correcto funcioniamiento del sistema para su aceptación y posterior implantación, las actividades propias de esta fase son:

• Generación de código
• Ejecución de las pruebas unitarias. Conforme al plan de pruebas diseñado
• Ejecución de las pruebas de integración. Asociadas a los componenetes y subsistemas
• Ejecución de pruebas de sistema
• Elaboración del manual de usuario
• Formación de usuarios finales
• Construcción de los componentes y procedimientos de migración y carga inicial de datos

Implantación y aceptación del Sistema
Entrega y aceptación del sistema y la aceptación del sistema en su totalidad, ademas de la realización de actividades necesarias para su paso a producción, como lo son:

• Establecimiento del plan de implantación
• Preparar la infraestructura necesaria, activación de procedimientos y manuales, migración y carga inicial de datos
• Pruebas de implantación y aceptación al sistema en toda su totalidad
• Preparar el mantenimiento
• Determinar requisitos de servicio que requiere el sistema
• Estas actividades se pueden realizar de forma iterativa

Mantenimiento de Sistemas de Información
Tiene como objetivo la puesta en marcha de una nueva versión del sistema o proyecto, a partir de las peticiones de los usuarios, con motivo de un problema detectado o por una necesidad de mejora del usuario, puede ser:

• Correctivo. Cambios precisos para corregir errores
• Evolutivo. Modificaciones necesarias para cubrir la expansión
• Adaptativo. Cambios de configuración, de Hw, Bases de datos, comunicaciones, etc.
• Perfectivo. Acciones llevadas a cabo para mejorar la calidad interna del los sistemas

Interfaces implementadas en la Metodología Métrica v3 estan encaminadas a:

• Gestión de proyectos
• Seguridad
• Aseguramiento de la calidad
• Gestión de la configuración

Conclusión. Dentro de las fases que nos llevan a la creación de Sistemas, se puede observar que es muy importante darle mantenimiento al Sistema, por lo que nosotros como desarrolladores siempre vamos a estar ligados a los proyectos que entreguemos, también seremos necesarios en la capacitación de cómo los usuarios finales pueden usar el Software, así que nuestro trabajo no terminará al momento que entregamos un programa.